Оператор call-центра

Входящие и исходящие звонки с целью удержания и сохранения лояльности клиента (без поиска клиентов, работа с действующими клиентами).

Грамотная устная и письменная речь, навыки делового общения. Умение работать в режиме многозадачности, желание обучаться. Опыт работы в call-центре...

Отвечать на звонки и решать сервисные и технические вопросы клиентов. Например, объяснить, за что списались средства, или принять заявку на...

Проработка базы клиентов. Продажа клиентам встречи с менеджером по продажам. Внесение данных в CRM - систему (амо/битрикс). Соблюдение регламентов работы.

Релевантный опыт работы от 3 месяцев. Ты настойчив и умеешь работать с возражениями. Грамотная речь, умение слышать людей, желание развиваться...

Консультировать абонентов по вопросам мобильной связи, тарифам и услугам компании. Подключать и отключать дополнительные опции и услуги по просьбе клиентов.

Знание ПК. Грамотная устная речь. Стрессоустойчивость и желание развиваться.

Принимать звонки от жителей РФ по сценарию проекта. Консультировать клиентов согласно интерактивному скрипту (по которому легко вести работу).

Готовность много общаться (прием входящих звонков). Стрессоустойчивость. Возможность организовать рабочее место (стабильный интернет, компьютер). Желание работать и зарабатывать!

Грамотно проведенный разговор с клиентом. Переданный клиент в отдел продаж. Безответственности. Скуки. Бессердечного отношения. Просрочек по зарплате. Унылой команды.

Умением работать по скрипту и быстро ориентироваться в нём. Опытом успешной коммуникации с людьми. Грамотной русской речью. Умением самоорганизовываться.